Duna
Duna era más que mi perro. Era parte de mi vida cotidiana.
Me encantaba tenerla conmigo y, siempre que podía, planeaba lo que hacía para que viniera conmigo.
Sabía cuándo volvía a casa. Reconocía el sonido de mi coche y, de algún modo, siempre parecía saber cuándo estaba cerca. Hiciera lo que hiciera, para cuando doblaba la calle ya estaba en la puerta esperándome.
Un día, volví a casa del trabajo.
Duna no estaba en la puerta.
Supe de inmediato que algo iba mal, aunque todavía intentaba convencerme de que tenía que haber otra explicación. No quería creer lo que aquella ausencia podía significar.
La encontré junto a mi cama.
No podía levantarse. Había saliva alrededor de su boca. Por un momento, todo lo demás pareció desaparecer. Recuerdo mirarla y apenas poder procesar lo que veía. Intenté que reaccionara, le di un poco de agua y le abrí la boca suavemente para ver si algo la estaba obstruyendo.
No sabía qué estaba pasando. Solo sabía que tenía que hacer algo.
Ni siquiera me cambié de la ropa del trabajo. La cogí, la llevé directamente al coche y salí.
Mi veterinario estaba a unos 45 minutos. Le llamé mientras conducía y le dije que iba para allá. Pensaba que Duna había ingerido algo tóxico, pero no sabía exactamente qué había pasado. Solo sabía que tenía que llevarla allí lo más rápido posible.
Cuando llegamos, empezaron a tratarla de inmediato. Le pusieron oxígeno y fluidos intravenosos, pero ya estaba extremadamente débil.
Me quedé en el suelo a su lado, con su cabeza apoyada en mi regazo.
Mi veterinario era también un amigo. Mientras esperábamos a ver si Duna respondía al tratamiento, yo no dejaba de hacer preguntas.
¿Qué creía él que había pasado? ¿Iba a estar bien? ¿Había algo más que pudieran hacer?
Buscaba tranquilidad en cada respuesta. Quería que me dijera algo que hiciera la situación parecer menos grave de lo que era. No era pesimista, pero no oía la respuesta que yo desesperadamente quería oír.
La brecha de preparación que Daniel no sabía que existía
Mientras hablábamos, me explicó que en una emergencia por intoxicación, lo que a veces se puede hacer depende de qué se ha ingerido, las circunstancias y cuánto tiempo ha pasado.
Recuerdo pensar: ¿por qué no lo sabía? ¿Por qué nadie me lo había contado nunca?
En ese momento, no pensaba en el coste ni en nada más. Solo quería que Duna volviera a casa conmigo.
Siempre había creído estar preparado. Llevaba agua fresca en el coche para ella. Llevaba un botiquín de emergencia. Estaba al día de su atención veterinaria. Si algo no parecía bien, llamaba a mi veterinario.
Y sin embargo, estaba allí con su cabeza sobre mi regazo, aprendiendo cosas que nunca había sabido.
¿Por qué no estaba preparado para esto?
Duna falleció en mis brazos.
Los días siguientes apenas salí. Me tomé unos días libres y me quedé en casa. Todo había ocurrido tan deprisa que era difícil procesarlo.
Y debajo del duelo había algo más.
Culpa.
Sé que hice todo lo que sabía hacer. Llevé a Duna a la atención veterinaria lo más rápido que pude. Sé que nunca podré demostrar que haciendo algo diferente habría cambiado lo que pasó.
Pero creo de verdad que el desenlace pudo haber sido diferente.
Esa convicción se ha quedado conmigo.
Los años intermedios
A medida que pasaban los días y empecé a ver gente de nuevo, me preguntaban por Duna.
La gente estaba acostumbrada a vernos juntos. De repente ella ya no estaba.
Cuando expliqué lo que había pasado, algunas personas me contaron experiencias similares con sus propias mascotas.
Fue entonces cuando me di cuenta de que lo que le pasó a Duna no era algo que solo me hubiera pasado a mí.
Pero no hice nada con esa toma de conciencia.
Por aquel entonces, no quería otro perro. No podía imaginarme pasar otra vez por el dolor de querer a otro animal tan profundamente y tener que perderlo algún día.
Así que la vida siguió adelante.
Pasaron los años.
Zeus
Entonces Zeus entró en mi vida.
Y con él, volvió todo lo que había aprendido con Duna.
Esta vez, ya sabía que la brecha existía.
Sabía que, si algo ocurría, no quería que mi primera reacción fuera descubrir lo que debería haber tenido cuando ya lo necesitaba.
Así que empecé a buscar algo que pudiera comprar y mantener listo.
Busqué en internet. Busqué a nivel internacional. Busqué un kit, un sistema, cualquier cosa diseñada específicamente para poder estar preparado ante una emergencia por intoxicación antes de que ocurriera.
No pude encontrar lo que buscaba.
Y esa era la parte que me costaba entender.
Las cosas en sí no eran el problema. Las cosas de las que mi veterinario había hablado años atrás ya existían.
Seguía pensando en el botiquín de emergencia que siempre había llevado en el coche.
Nada dentro de un botiquín de emergencia tiene que inventarse para que el botiquín tenga sentido. Las cosas individuales ya existen. Lo que importa es que alguien haya pensado en lo que podría hacer falta y lo haya reunido antes de que ocurra la emergencia.
Eso era lo que quería para Zeus.
Nada complicado.
No algo que tuviera que empezar a buscar cuando algo ya había ido mal.
Yo quería estar listo.
Y cuando me di cuenta de que no podía encontrar lo que yo creía que debía existir, decidí hacer algo al respecto.
Construyendo lo que Daniel no pudo encontrar
Esa decisión inició un proceso mucho más largo.
Al principio, solo intentaba resolver el problema para mí y para Zeus. Las cosas de las que mi veterinario había hablado años atrás ya existían, así que monté mi propio kit portátil para Zeus.
Se lo mostré a mi veterinario y le expliqué lo que había hecho. La respuesta fue positiva, y a medida que seguí hablando con veterinarios y recibiendo comentarios, empecé a darme cuenta de que esto podría ser útil más allá de mi propia situación.
Fue entonces cuando empezó la idea de convertirlo en algo más serio.
A medida que la idea se desarrollaba, me di cuenta de que el kit físico solo podía ser una parte. Había pasado tiempo aprendiendo sobre emergencias comunes por intoxicación, así que entendía lo que había montado y cómo estaba pensado para usarse. Pero otra persona podría no tener ese mismo conocimiento.
Y yo no era veterinario. Si iba a llevar esto más allá de algo que había hecho para Zeus, quería que la orientación viniera de profesionales veterinarios, no de mí.
Fue entonces cuando la app guiada pasó a formar parte de la idea.
Desde ahí, cuanto más trabajaba en ello, más completa quería hacerla. Incorporé aportación veterinaria, trabajé cómo debían funcionar juntos el kit físico y la app, exploré los requisitos de seguridad y regulatorios, contacté con proveedores y fabricantes, construí relaciones profesionales, desarrollé la marca, constituí la empresa en Estados Unidos y busqué protección de patente.
La idea original siguió siendo la misma. Lo que cambió fue cuánto más completa se volvió a medida que aprendía, la desarrollaba e incorporaba a las personas adecuadas.
Arkadia Pet Care / Propósito
Lo que había empezado como algo que quería para Zeus se había convertido en Arkadia Pet Care.
No podía cambiar lo que le pasó a Duna. Lo que podía hacer era asegurarme de no ignorar lo que esa experiencia me había enseñado.
Ojalá lo hubiera sabido antes de que fuera demasiado tarde.
Daniel V. DariasFundador y CEOArkadia Pet Care
